电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一。和欧美不同，在国内，电子邮件营销的反应率不一定比直邮好，但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作 是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下，电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那 么简单，因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报，甚至可能造成收信人的反感。
电子邮件营销成功的有五个要素：
1、明确电邮营销的目标
2、使用合适的沟通策略
3、明确你的目标客户
4、设计有吸引力的电子邮件
5、分析效果，不断尝试和学习
电邮营销的目标通常有以下几种：
增加销售（特别是有网上商城的）
维护客户关系
增加网站的流量
增强企业品牌或产品意识
和售后服务相关的针对性沟通
在营销目标确定了以后，就要使用合适的沟通策略以达到目标。策略包括以下几个方面：
提供有针对性的、收信人关注的优惠
提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容
做到个性化，如用收信人的姓名打招呼
给予收件人控制收邮件的频率
挑选你的目标客户并不完全可以跟着感觉走，拍拍脑门就知道。灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台，或是可以供营销人员使用的具有客户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的。
目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取，也可以按照购买行为，甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。
目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分，比如最有经济效益的客户（很有道理但是真正可以做到的企业却不多），对电邮营销反应率最高的人群等。
别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型，避免滥发。
电子邮件本身内容和创意也是不容忽视的，这个完全可以作为一个单独的话题来说了。标题的设计，图片的大小和下载速度，图片的文字说明（以免图片不能显示）是否完整都需要注意到。
最后，每次电邮之后反应率，打开率，点击率和投资回报等指标都要做分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的电子邮件营销作为单一营销活动来对待或是完 全没有一个对客户进行忠诚营销的年度CRM方案（annual CRM plan），这样就永远不知道哪些客户对电子邮件营销的反应度高，哪一类型的电邮营销效果好， 每个客户一年收到多少封电子邮件。没有历史数据，也很难建立准确的营销活动反应模型（campaign response model）- 降低成本并提高营销投资回报率的重要手段之一。只有在不断尝试和学习的过程中，企业才能把握对自己客户最有吸引力、最能提高销售和利润的优惠和内容是什 么，最佳投递的时机是何时，在竞争中胜出。
数据库营销不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，也改变了企业的市场营销模式与服务模式。当企业决定开始数据库营销时，就决定了企业的深化、细耕客户的开始，从零到有的过程也将是企业最头大，投入最高的时候。在经营理念的转变前，企业几乎不去思考客户的信息收集与整理，更未涉及到客户数据的清洗。问题总会有答案的，以笔者的经验，借力网络，能让企业的数据库营销先锋军开拔。
借助网络平台，收集已有客户数据。这个世纪初许多企业都有自己的官方网站，但官方网站都只是严肃的公告发布平台，缺乏联系更缺乏交互。然而，在WEB2.0时代的中的网络营销中，逐步体现出了网络的交互性，企业与客户的交流越来越多。正是在这样的前提下，借助现有的网络平台，方能收集到已有客户的数据信息。因为之前一片空白，或是客户数据都单独存在于客户代表的脑子里或是笔记本里，随着客户代表的流动，客户开始流动。尽管数据库营销的理念是在于客户服务，但防止客户跟着员工走的实际意义也更具有吸引力。
借助网络平台，寻找潜在客户数据。以中国的1.3亿网民为基数，从中挖出“臭气相投”的人群，引导甚至是诱导这个人群的提交他们的数据信息。从网络推广上分析，可分为硬性广告的投放、软性文章的发布、搜索引擎的推荐，充分利用这些手段，通过策划、设计及网络程序实现从广告受众到潜在客户的转化，促使网友在企业的网络平台下留下个人信息及对企业产品的消费经历与消费习惯。
数据库营销可以成为网络营销后的客户沉淀，进行有针对性的直投广告，促进客户关系，挖掘销售机会。
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很久没有写写博客了，因为大多时间混在SNS了，SNS这个东西也只是无聊的产品，混着混着，时间混没了。所以就没有了博客，没有SNS的热情。
创业，是个辛苦的事，就像淘金一样，会死人的，但在未来可能有金子的诱惑下死也不怕。就像热比亚，新疆的独立可能性几乎为0，但在自己未来可能达到的政治地位的诱惑下，袭击伤害了那么多条生命。
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